مهاجرت از سیستم سانترال به VOIP

این وبلاگ به موضوع راه اندازی voip می پردازد.

مهاجرت از سیستم سانترال به VOIP

این وبلاگ به موضوع راه اندازی voip می پردازد.

معرفی سیستم تماس خودکار و پیامک صوتی

با استفاده از سیستم تماس گیر خودکار و ارسال پیامک صوتی با گروهی از مشتریانتان به صورت کاملا اتوماتیک و زمانبندی شده تماس گرفته خواهد شد و برای آن‌ها یک پیام تبلیغاتی پخش خواهد شد و یا آن‌ها را به یک سیستم نظر سنجی هدایت نمایید و یا آن‌ها را به یک صف از اپراتورهای واحد فروش خود سوق دهید .

در نهایت همه چیز برای شما مهیاست تا با استفاده از مرکز تلفن مبتنی بر ویپ خود یک گام موثر در راستای بازاریابی مدرن وافزایش فروش خود بردارید .

 

  • ساخت کمپین تبلیغاتی جدید
  •  
    نمودار میله ای تماس های ماژول کمپین تبلیغاتی
  •  
    لیست تماس های ماژول کمپین تبلیغاتی
  •  
    خروجی اکسل ماژول کمپین تبلیغاتی
  •  
    غیر فعال سازی ماژول کمپین تبلیغاتی
  •  
    فعال سازی ماژول کمپین تبلیغاتی
  •  
    ثبت شماره برای کمیپن تبلیغاتی
  •  
    نمودار تحلیلی ماژول کمپین تبلیغاتی
 

ابتدا برای آشنایی شما با این ماژول از سری ماژول‌های ویپینگ ، تجربه ای مشترک و جالب را بازگو می کنیم :

تلفن شما زنگ می خورد و در حالی که انتظار دارید تا با پاسخگویی شما، فرد مقابل نیز شروع به مکالمه نماید، خدمات ویپ این بار یک صدای ضبط شده ، شروع به صحبت کردن نموده و شما به واسطه پخش این پیام با خدمات یک سازمان آشنا می شوید . این همان سیستم تماس خودکار و یا پیامک صوتی می‌باشد .

ما در تیم توسعه ویپینگ خبر خوبی برای شما داریم . با استفاده از سیستم تماس گیر خودکار و یا ماژول ارسال پیامک صوتی، نه تنها تمامی انتظارات شما از یک ماژول تماس خودکار برآورده خواهید شد ، بلکه امکانات افزوده ای برای شما ارائه خواهد شد تا تجربه شیرین و دلپذیر یک بازاریابی موفق و مدرن را تجربه کنید.

آشنایی با قابلیت ها و ویژگی های سیستم تماس خودکار

قابلیت زمانبندی برای اجرای کمپین های تماس خودکار

به راحتی یک زمان مناسب را انتخاب نمایید تا کمپین شما در آن زمان شروع به کار خود نماید . خدمات voip به عنوان مثال در روز تولد مشتریانتان برای آنها یک کارت تبریک صوتی ارسال نمایید . هیچ چیزی برای یک مشتری لذت بخش تر این نیست که پس از خرید خود بازهم اهمیت شما را به خود حس نماید .بی شک او به یک مشتری وفادار تبدیل خواهد شد .

قابلیت ضبط تمامی مکالمات در کمپین های نظر سنجی و Tele Marketing

ممکن است راغب باشید تا تمامی مکالمات را در تماس های برقرار شده با مخاطبین ضبط و نگه داری کنید و در صورت لزوم به آنها گوش دهید .

با استفاده از  ماژول تماس خودکار ویپینگ این قابلیت را خواهید داشت تا در پنل تحت وب خود به راحتی مکالمات ضبط شده را گوش دهید .

ساخت کمپین تبلیغاتی جدید

روش های متعدد در اضافه کردن شماره‌های تماس مخاطبین به کمپین تبلیغاتی خود

شما می توانید از سه طریق مختلف به کمپین پیامک صوتی شماره تماس اضافه نمایید .

روش اول بارگذاری یک فایل با پسوند xlsx است که در آن شماره های تماس دلخواه شما می باشد .

روش دوم استفاده از مخاطبین دفترچه تلفن تحت وب هوشمند ویپینگ می باشد. اگر با این محصول آشنا نیستید با مراجعه به صفحه این محصول، می توانید قابلیت های بسیار زیاد این محصول را ببینید و در صورت علاقه از آن استفاده نمایید .

ثبت شماره برای کمیپن تبلیغاتی

روش سوم استفاده از شماره های ذخیره شده توسط ماژول ذخیره ساز هوشمند مخاطبین ویپینگ است که دیگر محصول توسعه داده شده توسط تیم توسعه ویپینگ می باشد.

مشاهده سوابق تمامی کمپین های تماس خودکار

غیر فعال سازی ماژول کمپین تبلیغاتی فعال سازی ماژول کمپین تبلیغاتی

ایجاد کمپین تنها ، تمام نیاز شما را برطرف نخواهد کرد زیرا به اعتقاد ما مهم ترین بخش، پیگیری و مشاهده نتیجه عملکرد کمپین ها خواهد بود.

با استفاده از پنل مدیریتی ارائه شده توسط ویپینگ، شما می توانید تمامی کمپین های خود را بر اساس وضعیت این کمپین ها به سهولت ببینید و با ورود به قسمت جزییات هر کمپین، تمامی مشخصات کمپین ایجاد شده را با سوابق تماس های برقرار شده ببینید. امکان شگفت انگیزی است که با یک نگاه و به راحتی متوجه خواهید شد که کدام یک از تماس ها با موفقیت برقرار شده اند و کدام تماس ها به چه دلیلی برقرار نشده اند.

 

لیست تماس های ماژول کمپین تبلیغاتی

نمودار میله ای تماس های ماژول کمپین تبلیغاتی

نمودار تحلیلی ماژول کمپین تبلیغاتی

خروجی اکسل ماژول کمپین تبلیغاتی

سیستم تماس خودکار و پیام صوتی ویپینگ مناسب چه سازمان هایی می­ باشد؟

با ذکر قابلیت های اصلی و کلیدی محصول، شکی نیست که تمامی سازمان هایی که به نحوی به دنبال ایجاد یک کانال ارتباطی خودکار و دائمی با مشتریان و مخاطبان خود هستند، به این محصول نیاز خواهند داشت.

اگر علاقه دارید تا پیامی تبلیغاتی به صورت خودکار و در زمان های معین برای مخاطبین شما ارسال شود و از این طریق به راحتی عمل بازاریابی را به دقیق ترین شکل ممکن انجام دهید، این ماژول بهترین پیشنهاد برای شما خواهد بود.

شما با استفاده از این محصول می توانید اطمینان حاصل کنید که با تمامی شماره های دلخواه شما تماس گرفته خواهد شد و وضعیت تمامی تماس ها را مشاهده کنید که کدام تماس موفقیت آمیز بوده و کدام یک ناموفق بوده است.

اصولا در سازمان همواره نیاز به انجام کارهایی تکراری در زمان معین در ارتباط با مشتریان حس می شود و از جمله این نیازها، انجام کارهای تبلیغاتی و یا انجام نظرسنجی به صورت تلفنی از مشتریان می باشد.

پس اگر این نیاز ها را در سازمان خود حس می کنید درنگ نکنید و بدانید ماژول تماس خودکار یا همان ماژول ارسال پیامک صوتی همان است که نیاز دارید .

با خرید سیستم تماس گیر خودکار ویپینگ چه امکاناتی نصیب من می شود؟

  1. یک ماژول بسیار بسیار کاملِ تماس خودکار با تمامی امکانات ذکر شده در بالا
  2. نصب رایگان این بسته نرم‌افزاری توسط تیم فنی ویپینگ برای شما
  3. پشتیبانی ۲ ماه کاملا رایگان توسط تیم فنی ویپینگ برای این محصول
 

 

پاپ آپ تماس تلفنی یک ویندوز اپلیکیشن می‌باشد که با نصب آن بر روی سیستم خود به هنگام زنگ خوردن داخلی شما یک پاپ آپ بر روی دسکتاپ شما ظاهر شده که اطلاعات فرد تماس گیرنده بر روی آن قابل مشاهده خواهد بود . شما می‌توانید با کلیک بر روی PopUp به راحتی به CRM سازمان خود منتقل شوید و اطلاعات و پیشینه فرد تماس گیرنده را بر روی CRM خود مشاهده نمایید .

 

 

  • پاپ آپ تلفنی
  • تنظیمات پاپ آپ تلفنی
  • تماس با پاپ آپ تلفنی
  • پاپ آپ تماس تلفنی
 

پاپ آپ تلفنی ویپینگ یک نرم افزار تحت ویندوز با حجم تقریبی ۱٫۳ مگابایتی می‌باشد خدمات ویپ که بدون اتصال به هیچ پایگاه داده‌ای کار خود را انجام می‌دهد.

تنظیمات پاپ آپ تلفنی

 

 

پاپ آپ تلفنی

 

 

آیا پاپ آپ تلفنی ویپینگ قابلیت اتصال به انواع CRM ها را دارد ؟

بلی ; با نصب این نرم افزار شما میتوانید به هر CRM ای متصل شوید وخدمات voip اطلاعات فرد تماس گیرنده را بر روی آن CRM مشاهده نمایید .فقط کافیست CRM شما با آدرس دهی زیر شما را به صفحه مخاطب منتقل نماید :

توجه

HTTP://CRM-LINK/…/CUSTOMER-NUMBER

مثال از نحوه اتصال به CRM :

  • HTTP://192.168.100.50/…/?CALLER=09121716638
  • HTTP://192.168.100.50/…/?CID=09121716638
  • HTTP://192.168.100.50/…/۰۹۱۲۱۷۱۶۶۳۸
  • HTTP://192.168.100.50/…/?CALLER-NAME=YAZDIZADEH
  • HTTP://192.168.100.50/…/YAZDIZADEH
  • …..

شما با این نرم افزار به راحتی می‌توانید الستیکس و یا ایزابل و یا FreePBX خود را به CRM سازمان خود متصل نمایید .

امکانات جانبی پاپ آپ تلفنی ویپینگ

از دیگر امکانات نرم افزار پاپ آپ تلفنی ویپینگ امکان شماره گیری سریع در دسکتاپ شما می‌باشد. بدین صورت که از منوی نرم افزار گزینه شماره گیری را انتخاب نمایید و شماره تلفن مورد نظر خود را وارد نمایید و سپس دکمه Enter صفحه کلید را فشار دهید . به راحتی مشاهده خواهید کرد که داخلی شما زنگ می‌خورد و پس از پاسخ گویی سیستم اقدام به شماره گیری مقصد شما می‌نماید . بدین صورت شما به راحتی قادر خواهید بود که از درون کامپیوتر شخصی خود اقدام به شماره گیری نمایید .

تماس با پاپ آپ تلفنی

حرف آخر

نکته اساسی و قابل تامل در این نرم افزار توانایی اتصال آن به هر CRM ای که شما بخواهید می‌باشد. بدون کوچکترین تغییر و کدنویسی در مرکز تلفن خود و یا CRM سازمان شما .

ماژول اعمال سیاست ها و محدودیت ها در یک نگاه

شاید در نگاه اول اعمال محدودیت در سازمان ها امر جالبی به نظر نرسد اما اگر مدیریت زمانی مکالمات در اعمال سیاست ها و محدودیت ها های سازمانی با هدف افزایش نظم و بالارفتن بهره وری سازمان تدوین شود، به یک امر مفید و غیر قابل انکار تبدیل خواهد شد .

ماژول اعمال سیاست ها و محدودیت های ویپینگ نیز به سازمان شما کمک خواهد کرد تا به آسانترین روش و بهترین ابزارها و اعمال سیاست های دلخواه و متنوع در سیستم مرکز تلفن ویپ سازمان ، به اهداف عالیه ذکر شده در سازمان برسید .

ماژول اعمال سیاست ها و محدودیت های ویپینگ یک جایگزین مناسب ، خدمات ویپ کامل و بومی از ماژول Custom Context برای الستیکس و ایزابل و FreePBX می‌باشد که در جهت سیاست گذاری تماس های سازمان شما توسعه داده شده است . این ماژول دارای ۳ زیر ماژول با عناوین زیر می‌باشد :

  1. مدیریت زمانی مکالمات
  2. مدیریت ارتباطات داخلی
  3. مدیریت تماس با خارج از کشور

در ادامه به معرفی قابلیت‌های هر ۳ زیر ماژول خواهیم پرداخت .

 

  • مدیریت زمانی مکالمات در اعمال سیاست ها و محدودیت ها
  • مدیریت تماس داخلی در اعمال سیاست ها و محدودیت ها
  • مدیریت زمانی مکالمات در اعمال سیاست ها و محدودیت ها
  • مدیریت مکالمات خارج از کشور در اعمال سیاست ها و محدودیت ها
  • ویرایش اطلاعات در مدیریت تماس داخلی در اعمال سیاست ها و محدودیت ها
  • سیاستها و محدودیت ها
 

مدیریت زمانی مکالمات ( مدیریت بر حجم و زمان مکالمات پرسنل سازمان)

اولین مورد از این مجموعه‌ی شگفت انگیز ، اعمال محدودیت زمانی برای مکالمات پرسنل می‌باشد . شما این امکان را خواهید داشت تا برای تک تک کارمندان خود به صورت کاملا جداگانه و سفارشی ، محدودیت بر حجم مکالمات و محدودیت بر زمان مکالمات اعمال نمایید .

به عنوان مثال آقای X فقط از ۸ صبح تا ۱۲ ظهر می‌توانند با تلفن صحبت نمایند و در خارج از این بازه تماس‌های وی به صورت اتوماتیک قطع خواهد شد .

و یا برای مثالی دیگر خانم Y در طول روز می‌توانند فقط ۱۰ دقیقه مکالمه با خارج از سازمان داشته باشند و خدمات voip پس از اتمام این اعتبار این فرد نتواند با خارج از سازمان تماسی بگیرد .

و یا برای مثالی دیکر آقای X اجازه تماس با خارج از سازمان را در کل ندارند و فقط می‌توانند به تماس‌های ورودی پاسخ دهند .

و یا حتی پیچیده تر : خانم Y می‌توانند ۱۰ دقیقه با بیرون تماس بگیرند و کلا ۳۰ دقیقه با خارج از سازمان صحبت نمایند . ( ۲۰ دقیقه اجازه برای پاسخ دادن به تماس‌های ورودی دارند)

اما قابلیت بزرگی در این ماژول قرار داده شده که به شما این امکان را می دهد تا هنگام اتمام اعتبار کاربر برای دریافت تماس از خارج از سازمان ، ارتباط قطع نشده و به یک مسیر جایگزین برای برقراری ارتباط فرستاده شود .

به این ترتیب، شما به سادگی توانستید برای هر کارمند محدودیت جداگانه و سفارشی مطابق سیاست های سازمان خود اعمال کنید.

مدیریت زمانی مکالمات در اعمال سیاست ها و محدودیت ها

مدیریت زمانی مکالمات در اعمال سیاست ها و محدودیت ها

 

مدیریت مکالمات خارج از کشور

اگر قصد کنترل و اعمال سیاست روی تماس های گرفته شده از سازمان با خارج از کشور را دارید، این بخش از بسته نرم افزاری ما مورد توجه شما قرار خواهد گرفت .

شما می توانید انتخاب کنید که تماس های با مقصد خارج از کشور بدون هیچ درنگی سریعا قطع شود و یا برای برقراری ارتباط با خارج از کشور از کاربر رمز عبور دریافت کند که این رمز عبور توسط شما در سیستم ذخیره شده است .

در کنار این تنظیمات ، این امکان وجود دارد تا شما بتوانید برخی از کارمندان خود را در سازمان از اعمال این محدودیت ها مستثنی کرده و به آن ها اجازه بدهید تا بدون محدودیت با خارج از کشور تماس برقرار کنند .

اگر مایل هستید تا تمامی تماس های خارج از کشور در سازمان تحت کنترل شما باشد، نگران نباشید زیرا با استفاده از این ماژول و فعالسازی ارسال گزارشات به ایمیل ، گزارش هر تماس به مقصد خارج از کشور برای شما به لحظه ایمیل شده و به این ترتیب کنترل کاملی از آنچه به عنوان تماس خارج از کشور در سازمان شما وجود دارد، در اختیار شما قرار می گیرد.

مدیریت مکالمات خارج از کشور در اعمال سیاست ها و محدودیت ها

مدیریت ارتباطات داخلی

استفاده از این ماژول نیز بسیار ساده است . شما می‌توانید به صورت نامحدود قانون برای تماس های داخلی تعریف کنید.

شما به راحتی با این ماژول می‌توانید پرسنل سازمان خود را گروه بندی نمایید و برای هر گروه یک قانون مشخص وضع نمایید و یا برخی از کارمندان خود را در این قانون‌ها مستثنی کنید .

به عنوان مثال قانونی وضع نمایید تا فقط پرسنل واحد بازرگانی بتوانند با یکدیگر صحبت نمایند و هیچ واحد دیگری نتواند با واحد بازرگانی مکالمه ای داشته باشد به غیر از مدیریت مجموعه .

یا قانونی وضع نمایید که فقط منشی و یا مدیران ارشد بتوانند با مدیریت کل سازمان مکالمه تلفنی داشته باشند .

و هزاران سناریو که به راحتی با این ماژول قابل پیاده سازی خواهد بود .

مدیریت تماس داخلی در اعمال سیاست ها و محدودیت ها

ویرایش اطلاعات در مدیریت تماس داخلی در اعمال سیاست ها و محدودیت ها

بسته نرم افزاری اعمال سیاست ها و محدودیت ها مناسب چه سازمان هایی می­ باشد؟

این محصول در تمامی سازمان هایی که دارای مرکز تلفنی ویپ مبتنی بر استریسک هستند ضروری می‌باشد . شما با دریافت این محصول و استفاده از آن می‌توانید به راحتی سیاست های خود را در زمینه ارتباطات سازمانی اعمال نموده و از نحوه کار آن برای همیشه به صورت کاملا درست و بهینه مطمئن باشید .

توجه

مباحث شیفت بندی پرسنل در این ماژول به درستی پیاده سازی شده است . به عنوان مثال یک داخلی از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ ظهر ممکن است برای یک پرسنل باشد و همان داخلی از ساعت ۱۲ ظهر تا ۴ بعد از ظهر در اختیار یک پرسنل دیگر باشد . تمامی قوانین برای پرسنل وضع می‌شوند ، نه برای داخلی‌ها .

با خرید بسته نرم‌افزاری سیاست‌ها و محدودیت‌های ویپینگ چه امکاناتی نصیب من می شود؟

  1. سه ماژول مجزا برای مدیریت ارتباطات پرسنلی با تمامی امکانات ذکر شده در بالا
  2. نصب رایگان این بسته نرم‌افزاری توسط تیم فنی ویپینگ برای شما
  3. پشتیبانی ۲ ماه کاملا رایگان توسط تیم فنی ویپینک برای این محصول

مزایای استفاده از CALL FILE ها در استریسک

بگذارید در همین ابتدا یکی از نتایج هیجان انگیز یادگیری و آموزش Call File  ( کال فایل ) ها را برایتان بازگو نمایم :

آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که تلفنتان زنگ بخورد و پس از پاسخ دهی با یک متن تبلیغاتی از پیش ضبط شده مواجه شوید ؟ این تماس ها همان تماس های خودکار تبلیغاتی هستند که در مراکز تلفنی , توسعه داده شده اند .

ما هم میخواهیم در پکیج آموزش  Call File به توسعه و پیاده سازی همین کمپین های خودکار تبلیغاتی در مرکز تلفن های مبتنی بر استریسک بپردازیم . صد البته بهره برداری و استفاده از Call File ها فراتر از ساخت این گونه کمپین ها ی تبلیغاتی بوده و خدمات ویپ استفاده های هیجان انگیز تر دیگری هم خواهد داشت . پس با ما همراه شوید .

 

آموزش کال فایل call file در استریسک

 

پکیج آموزش CALL FILE و تماس خودکار مناسب چه افرادی می باشد ؟

  1. علاقه مندان به یادگیری مباحث VOIP
  2. علاقه مندان به توسعه استریسک و برنامه نویسان سیستم های تلفنی
  3. مدیران و کارشناسان IT و شبکه
  4. مدیران و کارشناسان تبلیغات و فروش
  5. مدیران و کارشناسان واحدهای پشتیبانی و خدمات پس از فروش

سرفصل های پکیج آموزشی کار با CALL FILE ها و ایجاد تماس های خودکار

  1. معرفی Call File ها و انواع جریان های اجرایی در آن
  2. بررسی ساختار یک Call File
  3. بررسی نکات مهم و عیب یابی در حین کار با Call File ها
  4. معرفی دستورات لینوکس که در پیاده سازی سناریوها از آن ها استفاده خواهد شد (chmode , touch ,….)
  5. پیاده سازی ۲ مثال با ۲ جریان اجرایی مختلف
  6. ساخت یک کمپین تبلیغاتی و تماس خودکار

بررسی سناریوی موجود در این بسته آموزشی

ماژول تولیدی در این سناریو در یک زمان مشخص با یک گروه از مشتریان ما تماس خواهد گرفت و یک پیام تبلیغاتی را برای آن ها پخش خواهد کرد .

نکات مهم و کاربردی در پیاده سازی سناریو :

  1. زمان مورد نظر میتواند هر زمانی در حال و آینده باشد .
  2. ماژول تولیدی شماره تلفن مشتریان فرضی را از یک فایل متنی که به آن داده خواهد شد استخراج کرده و سپس به برقراری تماس با مشتری اقدام خواهد کرد .

با خریداری بسته آموزشی کار با CALL FILE ها چه مزایا و امتیازاتی نصیب من می‌شود ؟

  1. ۹۳ دقیقه فیلم آموزشی با کیفیت برای کار با Call File ها
  2. جزوه آموزشی , شامل کل مباحث عنوان شده در این آموزش در قالب یک فایل Power Point و یک فایل PDF
  3. تمامی کدهای تولید شده در سناریوها ی پیاده سازی شده در این آموزش تحت قالب یک فایل PHP
  4. پشتیبانی فنی به صورت تلفنی و یا تیکت با کارشناسان فنی ویپینگ برای مدت زمان ۱ ماه پس از خرید این پکیج

آیا این بسته آموزشی شامل گارانتی هم می‌شود ؟

صد در صد بله :

چنانچه به هر دلیلی پس از خریداری این بسته آموزشی , این آموزش را کم کیفیت ارزیابی کردید و خدمات voip یا آن را مطابق سرفصل های عنوان شده مشاهده نکردید , فقط کافیست با واحد پشتیبانی ویپینگ تماس حاصل فرمایید تا وجه پرداختی بدون هیچ گونه سوالی به شما عودت داده شود .

 

حرف آخر

در نهایت به شما پیشنهاد می کنم اگر به دنبال یک آموزش با کیفیت و پروژه محور برای یادگیری کار با Call File ها هستید , بدون شک این محصول همانست که دنبالش بودید ; فقط کافیست شروع کنید .

 

با آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک ، برای انواع مراکز تلفنی مبتنی بر استریسک می‌توان انواع داشبوردهای مدیریتی را با هر زبان برنامه نویسی ، توسعه داد . با تسلط بر مفاهیم آموزش AMI  در استریسک به راحتی ابزار‌ها و ماژول‌های کاربردی خود را تولید نمایید . ابزار هایی چون :

  • مانیتورینگ مرکز تماس
  • مانیتورینگ مرکز تلفن و داخلی‌ها به صورت live
  • پیاده سازی ماژول تماس خودکار
  • پیاده سازی انواع سیستم های هشدار
  • پیاده سازی سازی سیستم‌های امنیتی
  • داشبورد مدیریتی برای انواع گزارشات مرکز تلفن و یا مرکز تماس
  • پیاده سازی سیستم یادآوری جلسات
  • پیاده سازی سیستم اعلام بدهی مشتریان بانک

 

  • آموزش برنامه نویسی ami در استریسک
 
 
 

پکیج آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک مناسب چه افرادی می‌باشد ؟

  1. علاقه مندان به یادگیری مباحث VOIP
  2. علاقه مندان به توسعه استریسک و برنامه نویسان سیستم های تلفنی
  3. مدیران و کارشناسان IT و شبکه
  4. مدیران مرکز تماس‌

سرفصل های پکیج آموزش AMI

  • معرفی کاربردهای توسعه استریسک با AMI
  • معرفی فایل‌های داخل پکیج آموزشی
  • معرفی ابزارها و برنامه‌های استفاده شده
  • آشنایی با معماری AMI
    • معماری کلی اینترفیس AMI
    • ساختار Event ها
    • ساختار Action ها
    • ساختار Response ها
  • پیکربندی AMI در استریسک
  • بررسی دستورات کاربردی AMI در کنسول استریسک
  • معرفی راه‌های ارتباط با AMI
  • AMI بر روی TCP
    • اتصال به AMI از طریق Telnet
  • AMI بر روی HTTP
    • معرفی api یا وب‌سرویس AJAM  برای اتصال به AMI در مدل HTTP
    • پیکربندی micro web server در استریسک
    • اتصال به AMI از طریق Browser
  • معرفی زبان‌ها و کتابخانه‌ها برای کار با AMI
    • بررسی زبان‌های برنامه‌نویسی مناسب برای کار با Action ها و Event ها
    • معرفی کتابخانه PHPManager برای کار با AMI در PHP
    • معرفی کتابخانه AsterNet برای کار با AMI  در .net
  • ساخت ماژول تماس خودکار به زبان PHP
    • بررسی سناریو  و ساخت پایگاه داده
    • ساخت ماژول تماس‌گیر خودکار (Manager Action)
    • ساخت ماژول بررسی نتایج تماس‌های گرفته شده  (Manager Event)

بررسی سناریوی موجود در بسته آموزش AMI

ماژول تماس خودکار

  • میخواهیم با یک گروه از مشتریانمان در یک زمان به خصوص تماس گرفته شود و خدمات ویپ پس از برقراری تماس ، آن‌ها را به یک IVR منتقل نماییم .
  • این برنامه با زبان برنامه‌نویسی PHP تولید خواهد شد .
  • لیست شماره مشتریان از یک جدول در پایگاه داده MySQL فراخوانی خواهد شد .
  • زمان‌ مورد نظر برای برقراری تماس‌ با مشتریان با استفاده از سرویس cron در لینوکس مدیریت می‌شوند .
  • موفقیت و یا عدم موفقیت و همچنین دلیل آن ، برای هر تماس در پایگاه داده ذخیره خواهد شد .

پیش نیازهای لازم برای شروع برنامه نویسی AMI

  1. آشنایی با مباحث Dialplan در استریسک
  2. آشنایی به یک زبان برنامه نویسی مانند : #PHP , Python , C  , …

با خریداری بسته آموزش برنامه نویسی AMI چه مزایا و امتیازاتی نصیب من می شود ؟

  1. در حدود ۳۰۰ دقیقه فیلم آموزشی با کیفیت برای آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک
  2. جزوه آموزشی , شامل کل مباحث عنوان شده در این آموزش در قالب یک فایل Power Point و یک فایل PDF
  3. تمامی کدهای تولید شده در سناریو‌ی پیاده سازی شده در این آموزش تحت قالب فایل‌‌های  PHP
  4. پشتیبانی فنی به صورت تلفنی و یا تیکت ، با کارشناسان فنی ویپینگ برای مدت زمان ۱ ماه پس از خرید این پکیج آموزشی

 

آیا آموزش AMI شامل گارانتی هم می شود ؟

صد در صد بله :

چنانچه به هر دلیلی پس از خریداری این بسته آموزش برنامه نویسی AMI , این آموزش را کم کیفیت ارزیابی کردید و خدمات voip یا آن را مطابق سرفصل های عنوان شده مشاهده نکردید , فقط کافیست با واحد پشتیبانی ویپینگ تماس حاصل فرمایید تا وجه پرداختی بدون هیچ گونه سوالی به شما عودت داده شود .

 

با استفاده از پکیج و فیلم های آموزش AGI به راحتی پروژه هایی مانند : تلفن بانک ، مسابقه تلفنی ، IVR های پیچیده ، انواع نظر سنجی تلفنی و  … را تولید نمایید و ماژول های اختصاصی خود ، برای الستیکس ، ایزابل و هر پلتفرمی دیگری بر پایه استریسک را توسعه دهید .

در این پکیج آموزشی قدم به قدم مراحل و نکات آموزش برنامه نویسی AGI را با هم بررسی می کنیم و در انتها به پیاده سازی ۲ سناریوی با ارزش و فراگیر در سیستم تلفنی های مبتنی بر VOIP ، می پردازیم .

شما در انتهای این آموزش می توانید انواع ماژول ها و سناریو های زیر را به راحتی پیاده سازی نمایید :

  1. ساخت یک تلفن بانک واقعی
  2. ساخت انواع ماژول های نظرسنجی
  3. پیاده سازی IVR های پیچیده
  4. ساخت انواع مسابقات تلفنی
  5. ساخت ماژول حضور و غیاب پرسنلی
  6. پیاده سازی ماژول اعلان کد اپراتوری
  7. ساخت ماژول اصلاح Caller ID
  8. پیاده سازی ماژول خوشامد گویی به مخاطبان با ارسال SMS
  9. اجرای انواع سیاست گذاری ها بر روی کاربران ، تماس های ورودی و خروجی مرکز تلفن
  10. ….

 

  • آموزش برنامه نویسی agi در استریسک
 
 
 

پکیج آموزش AGI نویسی مناسب چه افرادی می باشد ؟

  1. علاقه مندان به یادگیری مباحث VOIP
  2. علاقه مندان به توسعه استریسک و برنامه نویسان سیستم های تلفنی
  3. مدیران و کارشناسان IT و شبکه

سرفصل های پکیج آموزش AGI و برنامه نویسی آن

  1. معرفی کاربرد‌های توسعه استریسک با AGI
  2. معرفی ابزار‌ها و برنامه‌های استفاده شده در این آموزش
  3. معرفی فایل‌های داخل پکیج آموزشی
  4. معرفی AGI
  5. معرفی زبان‌ها و کتابخانه‌های AGI
  6. ساخت اولین اسکریپت AGI به زبان PHP
  7. بررسی برخی از دستورات پر کاربرد در AGI
  8. دیباگ AGI در استریسک
  9. معرفی Dead AGI و اجرای AGI در کانال‌های غیر فعال
  10. ارتباط با دیتابیس
    • نصب  PHP My Admin
    • نصب Webmin
    • واکشی داده از دیتابیس
    • ورود داده به دیتابیس
    • معرفی فایل sql.php برای دسترسی به لایه دیتابیس (راه‌کاری دیگر)
  11. بررسی و پیاده سازی دو سناریو
    • ساخت ماژول نظرسنجی
    • ساخت تلفن بانک
  12. معرفی EAGI و FastAGI
  13. باید‌ها و نباید‌ها در اسکریپت نویسی AGI

بررسی سناریوهای موجود در این بسته آموزش AGI

سناریوی اول : نظرسنجی تلفنی

  • میخواهیم مشتریانمان پس از اتمام مکالمه به نحوه ی پاسخ دهی  خدمات ویپ  اپراتور ها و یا کارشناسان ما با وارد کردن اعداد ۱ تا ۵ امتیاز دهند .
  • امتیاز های داده شده در دیتابیس ذخیره خواهند شد .
  • چنانچه امتیازی از ۳ کمتر باشد همان لحظه از مشتری میخواهیم که به صورت شفاهی دلیل نارضایتی خود را اعلام کند .
  • پیام او را ضبط خواهیم کرد .
  • پیام ضبط شده به همراه شماره اپراتور و شماره مشتری و زمان مکالمه به مدیر مربوطه ایمیل خواهد شد .

سناریوی دوم : تلفن بانک

  • مشتری با شماره تلفن بانک تماس گرفته و وارد یک IVR خواهد شد .
  • مشتری با شماره گیری عدد ۱ از موجودی خود و با زدن عدد ۲ از ۵ گردش آخر حساب خود مطلع می‌شود .
  • از مشتری خواسته خواهد شد تا شماره کارت و رمز خود را وارد نماید .
  • در صورت صحیح بودن اطلاعات موجودی حساب برای مشتری خوانده خواهد شد و ۵ گردش آخر حساب به ایمیلش ارسال خواهد شد .

پیش نیازهای لازم برای شروع برنامه نویسی AGI

  1. آشنایی نسبی با مباحث Dialplan نویسی
  2. آشنایی به یک زبان برنامه نویسی مانند : PHP , Python , Perl , Linux Scripting , …

با خریداری بسته آموزش AGI نویسی چه مزایا و امتیازاتی نصیب من می شود ؟

  1. ۴۰۲ دقیقه فیلم آموزشی با کیفیت برای برنامه نویسی AGI
  2. جزوه آموزشی , شامل کل مباحث عنوان شده در این آموزش در قالب یک فایل Power Point و یک فایل PDF
  3. تمامی کدهای تولید شده در سناریوها ی پیاده سازی شده در این آموزش تحت قالب فایل‌های PHP
  4. پشتیبانی فنی به صورت تلفنی و تیکت با کارشناسان فنی ویپینگ برای مدت زمان ۱ ماه پس از خرید این پکیج

آیا این آموزش AGI شامل گارانتی هم می شود ؟

صد در صد بله :

چنانچه به هر دلیلی پس از خریداری این بسته آموزش AGI نویسی , این آموزش را کم کیفیت ارزیابی کردید و یا آن را مطابق سرفصل های عنوان شده مشاهده نکردید , فقط کافیست با واحد پشتیبانی ویپینگ تماس حاصل فرمایید تا وجه پرداختی بدون هیچ گونه سوالی به شما عودت داده شود .

 

حرف آخر

در نهایت به شما پیشنهاد می کنم اگر به دنبال درآمد زایی در حوزه خدمات VOIP هستید و یا می خواهید در توسعه و برنامه نویسی مرکز تلفن های مبتنی بر VOIP  از دیگر رقبایتان پیشی بگیرید ، بی شک به این پکیج آموزشی نیاز خواهید داشت . باشد که این محصول آموزشی سهمی هر چند کوچک در آینده کسب و کار شما ایجاد نماید .

بدون شک یادگیری مباحث Dialplan ( بخوانید : دایل پلن ) در استریسک دید وسیع و نگرشی جدید به متخصصان حوزه VOIP در زمینه استریسک و برنامه‌های مبتنی بر آن مانند : الستیکس , ایزابل و FreePBX ، خواهد داد . برای تسلط کامل بر مفاهیم VOIP داشتن دانش Dialplan در استریسک مورد نیاز یک مدیر سیستم‌های VOIP خواهد بود .

از طرفی دیگر ، اگر می‌خواهید برنامه نویسی و توسعه سناریوهای مبتنی بر VOIP را شروع نمایید بدون شک شروع کار شما ، آموزش Dialplan در استریسک خواهد بود . توسعه انواع ماژول های ویپ و برنامه نویسی انواع برنامه های مبتنی بر استریسک ، همگی به ناچار گریزی به برنامه نویسی دایل پلن Dialplan خواهند داشت .

در این پکیج آموزشی قدم به قدم مراحل و دستورات و معماری برنامه نویسی دایل پلن در استریسک را مرور خواهیم کرد و در طول آموزش چندین سناریوی کاربردی و با ارزش را پیاده‌سازی خواهیم کرد .

شما در انتهای این دوره  آموزشی Dialplan در استریسک به تمامی مفاهیم خدمات ویپ زیر مسلط خواهید شد :

  1. معماری و ساختار توسعه برنامه های تولید شده برای سیستم های تلفنی مبتنی بر استریسک
  2. آشنایی با معماری برنامه‌هایی از جمله : الستیکس , ایزابل و FreePBX
  3. یادگیری دستورات پرکاربرد در استریسک برای توسعه انواع سناریوهای تلفنی
  4. پیاده سازی انواع سناریوها و برنامه‌های تکمیلی مراکز تلفن
  5. پیاده سازی انواع سیاست گذاری‌های تلفنی در سازمان
  6. ….

 

  • آموزش Dialplan در استریسک
 
 
 

پکیج آموزش دایل پلن در استریسک مناسب چه افرادی می باشد ؟

  1. علاقه‌مندان به یادگیری مباحث VOIP
  2. مدیران و کارشناسان IT , ICT و شبکه
  3. مدیران مراکز تلفنی و مراکز تماس
  4. مدیران ارشد سیستم‌های VOIP
  5. علاقه‌مندان به توسعه استریسک و برنامه نویسان سیستم‌های تلفنی

سرفصل های پکیج آموزش برنامه نویسی  DIALPLAN در استریسک

  • معرفی ابزار‌ها و برنامه‌های استفاده شده در این آموزش
  • معرفی فایل‌های داخل پکیج آموزشی
  • مفهوم توسعه در استریسک
  • معرفی ابزار‌های توسعه در استریسک
  • مفهوم Channel و بررسی انواع آن در استریسک
  • تشریح فایل extensions.conf , تعریف Context , Dialplan
  • آشنایی با : Extension , Priority , n , Label , same , Comment
  • فراخوانی Context ها و File ها در یکدیگر :
    • فراخوانی یک Context در Context ای دیگر
    • فراخوانی زمانبندی شده‌ی Conetxt ها
    • روش‌های فراخوانی یک فایل در فایلی دیگر
  • تمرین Dialplan نویسی (مرور عملی مباحث گذشته)
  • آشنایی کلی با ساختارFreePBX  و ایزوهای مبتنی بر آن
  • بررسی فرایند ساخت یک داخلی
    • در استریسک
    • در ایزوهای مبتنی بر FreePBX
  • بررسی ارتباط Channel و Context
    • در استریسک
    • در ایزوهای مبتنی بر FreePBX
  • تمرین Dialplan نویسی (مرور عملی مباحث گذشته)
  • بررسی اپلیکیشن‌های Answer , Playback , Hangup
  • دیباگ کد‌های Dialplan و آشنایی مختصر با محیط CLI در استریسک
  • بررسی اپلیکیشن‌های Background , WaitExten , Goto
  • بررسی اپلیکیشن‌های Verbose , NoOp
  • بررسی انواع متغییر‌ها در Dialplan
  • بررسی اپلیکیشن Dial
  • سناریوی اول : برنامه‌ای هوشمند برای گرفتن موجودی و یا آخرین گردش‌ها از حساب‌ بانکی
  • اپلیکیشن Dial در CLI استریسک
  • کار با Local Channel ها در استریسک
  • آشنایی با Function ها در Dialplan
  • فارسی سازی فایل‌ها و تغییر زبان پیش‌فرض استریسک
  • بررسی اپلیکیشن‌های SayNumber , SayDigits , SayAlpha , SayPhonetic
  • بررسی اپلیکیشن‌های Authenticate و DISA
  • بررسی اپلیکیشن‌های Read , System
  • بررسی Expression ها و کار با رشته های متنی در Dialplan
  • بررسی اپلیکیشن‌های ExecIF, GotoIF , GotoIFTime
  • سناریوی دوم : ساخت یک منشی دیجیتال یا AA
  • سناریوی سوم : ساخت برنامه مدیر منشی
  • بررسی Dial Patterns در استریسک
  • سناریوی چهارم : توسعه برنامه مدیر منشی قبلی
  • سناریوی پنجم : بستن ۰۰ و موبایل برای برخی از داخلی‌ها
  • بررسی اپلیکیشن ChanSpy
  • سناریوی ششم : بهبود عمل شنود در FreePBX  , Elastix , ISSABEL
  • بررسی Extension های از پیش تعریف شده
  • آشنایی با Macro و Subroutine ها
  • آشنایی با مسیر های Dial در FreePBX و ایزوهای مبتنی بر آن

بررسی سناریوهای موجود در این بسته آموزشی

سناریوی اول : برنامه‌ای هوشمند برای گرفتن موجودی و یا آخرین گردش‌ها از حساب‌ بانکی

  • می‌خواهیم فقط با شماره گیری یک عدد ۳ رقمی و بدون وارد کردن شماره حساب و خدمات voip  یا رمز عبور و … موجودی و یا چند گردش حساب بانکی خود را بشنویم .
  • این عملیات بوسیله Dial کردن سرویس تلفن بانک ارائه شده توسط بانک مورد نظر انجام خواهد شد .

سناریوی دوم : ساخت یک منشی دیجیتال یا AA

  • یک منشی دیجیتال را با استفاده از امکانات Dialplan ایجاد خواهیم کرد .

سناریوی سوم : پیاده سازی برنامه مدیر ، منشی

  • می‌خواهیم در سازمان هر کسی که اقدام به شماره‌گیری داخلی مدیر می‌کند ، تماس او به جای مدیر به منشی متصل شود و سپس منشی تماس را به مدیر مربوطه منتقل نماید .
  • منشی و برخی از کارکنان به صورت استثنا اجازه تماس مستقیم با مدیر را خواهند داشت .

سناریوی چهارم : توسعه برنامه مدیر ، منشی

  • برنامه مدیر منشی تولید شده در سناریوی قبلی را توسعه خواهیم داد تا این برنامه کاربردی‌تر شود .

سناریوی پنجم : بستن ۰۰ برای برخی از داخلی‌ها

  • میخواهیم برای برخی از کاربران سازمان امکان تماس با خارج از کشور را مسدود نماییم .

سناریوی ششم : بهبود عمل شنود FreePBX , Elastix و ایزابل

  • همان‌طور که می‌دانید برنامه شنود موجود در الستیکس و یا ایزابل با کاستی‌های همراه می‌باشد . ازجمله :
    • با شماره گیری کد شنود هر کسی می‌تواند هر مکالمه‌ای را شنود نماید .
    • برای شنود یک داخلی خاص ابزاری موجود نمی‌باشد و باید با زدن دکمه “*” داخلی‌ها را برای شنود پیمایش کرد .
  • این کاستی‌ها را جبران میکنیم تا یک برنامه شنود کامل و کاربردی داشته باشیم :
    • اجازه شنود مکالمات فقط در اختیار برخی از داخلی‌ها خواهد بود .
    • می‌توانیم به صورت مستقیم یک داخلی خاص را شنود نماییم .
    • امکانات مختلفی از جمله صحبت با داخلی مورد نظر در حین شنود مکالمه را به این ابزار اضافه می‌کنیم .

برخی از تمرین‌های موجود در این پکیج آموزشی

تماس با چندین شماره به صورت هم‌زمان ولی با زمان‌های انتظار مختلف

  • بوسیله یک دستور با سه شماره به صورت هم‌زمان تماس گرفته خواهد شد ولی زمان شروع تماس‌ها و زمان انتظار برای پاسخ هر شماره متفاوت خواهد بود . (تمرین مبحث Local Channel ها)

پیش نیازهای لازم برای شروع برنامه نویسی دایل پلن

  1. آشنایی نسبی با استریسک یا الستیکس ، ایزابل و یا FreePBX

با خریداری بسته آموزش برنامه نویسی دایل پلن چه مزایایی نصیب من می‌شود ؟

  1. ۶۹۰ دقیقه فیلم آموزشی با کیفیت برای یادگیری Dialplan در استریسک
  2. جزوه آموزشی , شامل کل مباحث عنوان شده در این آموزش در قالب یک فایل Power Point و یک فایل PDF
  3. پکیج فارسی سازی الستیکس ، ایزابل و در کل سیستم‌های مبتنی بر استریسک
  4. تمامی کدهای تولید شده در سناریوهای پیاده سازی شده در این آموزش
  5. پشتیبانی فنی به صورت تلفنی و تیکت با کارشناسان فنی ویپینگ برای مدت زمان ۱ ماه پس از خرید این پکیج

آیا این بسته آموزشی شامل گارانتی هم می شود ؟

صد در صد بله :

چنانچه به هر دلیلی پس از خرید این بسنه آموزش Dialplan در استریسک , این آموزش را کم کیفیت ارزیابی کردید و یا آن را مطابق سرفصل های عنوان شده مشاهده نکردید , فقط کافیست با واحد پشتیبانی ویپینگ تماس حاصل فرمایید تا وجه پرداختی بدون هیچ گونه سوالی به شما عودت داده شود .

 

حرف آخر

در نهایت به شما پیشنهاد می‌کنم چنانچه آستین‌های خود را بالا زده‌اید برای داشتن تخصص بیشتر در زمینه VOIP و اگر می‌خواهید ماژول‌ها و سناریوهای دلخواه خود را در ویپ تولید نمایید ، بدون شک اولین قدم شما یادگیری مفاهیم Dialplan خواهد بود . پس همین حالا این قدم را بردارید اما محکم و با اراده .

در این سری از پکیج های ویدیویی و فیلم های آموزش VOIP  با آموزش ESSABEL ، از صفر تا صد ، در کنار شما هستیم برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن پر قدرت ویپ ، بوسیله محبوب‌ترین نرم‌افزار تلفنی رایگان در دنیا ، یعنی ایزابل .

بدون شک ایزابل ( ISSABEL ) در حال حاضر محبوب‌ترین نرم‌افزار برای راه‌اندازی یک سیستم تلفنی  VOIP با امکانات فراوان در دنیا می‌باشد که یادگیری و تسلط بر امکانات بی نظیر آن می‌تواند تغییر چشم‌گیری در کسب و کار شما ایجاد نماید .

شما در انتهای این مجموعه از فیلم‌های آموزش VOIP ایزابل (Issabel)  ، می‌توانید به راحتی یک مرکز تلفن ویپ پر قدرت با امکانات زیر را پیاده سازی نمایید :

  1. مدیریت بر تماس‌های ورودی و خروجی
  2. پیاده سازی انواع IVR های یک یا چند مرحله ای
  3. ضبط کلیه مکالمات با انواع سناریو‌ها
  4. صندوق صوتی پیشرفته
  5. راه‌اندازی انواع Ring Group
  6. پیاده سازی انواع Time Condition ها
  7. انواع صف‌های ساده و پیچیده
  8. سیستم پیجینگ , Paging
  9. امکان کنفرانس صوتی و تصویری
  10. اتصال به انواع کارت‌ها و گیتوی‌های تلفنی
  11. اتصال به SIP Trunk مخابرات
  12. گرفتن انواع گزارشات مدیریتی از مرکز تلفن
  13. کلیه تنظیمات امنیتی
  14. یک فکس سرور همه کاره
  15. یک میل سرور حرفه‌ای
  16.  و ده‌ها امکان و سناریوی دیگر ….

 

 
 

فیلم‌های آموزش فارسی ایزابل ( ISSABEL ) مناسب چه افرادی می باشد ؟

  1. علاقه مندان به یادگیری مباحث VOIP
  2. علاقه مندان به راه‌اندازی مرکز تماس‌های پیشرفته
  3. مدیران و کارشناسان IT و شبکه

سرفصل های بسته آموزشی ISSABEL

  1. آشنایی با ایزابل
  2. آشنایی با مفاهیم ویپ
  3. آموزش نصب ایزابل
  4. تنظیمات شبکه ایزابل
  5. تنظیمات داخلی ها
  6. تنظیمات مسیر وردی و خروجی
  7. تنظیمات ترانک
  8. ترانک بین ایزابل و گیت وی نیوراک
  9. ترانک بین ایزابل و گیت وی گرند استریم
  10. ترانک بین دو ایزابل ( الستیکس)
  11. آموزش استفاده از کارت های ویپ
  12. راه اندازی SIP Trunk مخابرات در ایزابل
  13. دایال پترن در ایزابل
  14. فارسی سازی ایزابل
  15. صندوق صوتی ایزابل
  16. تنظیمات ساعت کاری در  ایزابل
  17. راه اندازی IVR در  ایزابل
  18. صف در ایزابل
  19. ضبط مکالمات در ایزابل
  20. تهیه نسخه پشتیبان از ایزابل
  21. تقویم ایزابل
  22. انتقال تماس در ایزابل
  23. گزارش تماس ها در ایزابل
  24. راه اندازی فکس سرور روی ایزابل
  25. تنظیمات امنیتی در ایزابل (مقدماتی)

پیش نیازهای لازم برای شروع یاد‌گیری ایزابل

تنها نیاز شما برای شروع این دوره آموزشی ، آشنایی نسبی با مباحث Network + می‌باشد .

مدت زمان دوره ویدیویی آموزش ISSABEL

این دوره شامل بیش از ۸۳۰ دقیقه فیلم با کیفیت با فرمت mp4 می‌باشد ، خدمات ویپ که به محض تهیه این دوره ، قابل دانلود در قسمت دانلود‌های من در وب‌سایت می‌باشد .

مدرس دوره آموزشی ایزابل

مهندس حمید رضا آروین نژاد :

  • کارشناس ارشد شبکه
  • مدرس ارشد دوره‌های میکروتیک
  • مدرس دوره‌های ویپ ایزابل ، الستیکس و FreePBX
  • توسعه دهنده سیستم‌های تلفنی ویپ مبتنی بر استریسک
  • مشاور و مجری ده‌ها پروژه ویپ سازمانی
  • نویسنده کتاب آموزش میکروتیک دوره MTCNA به زبانی ساده
  • مدیر فنی شرکت ویرا پردازش رامان ، ویپینگ

آیا این بسته آموزشی ایزابل شامل گارانتی هم می شود ؟

صد در صد بله :

چنانچه به هر دلیلی پس از خریداری این بسته آموزش ایزابل , این آموزش را کم کیفیت ارزیابی کردید خدمات voip و یا آن را مطابق سرفصل های عنوان شده مشاهده نکردید , فقط کافیست با واحد پشتیبانی ویپینگ تماس حاصل فرمایید تا وجه پرداختی بدون هیچ گونه سوالی به شما عودت داده شود .

 

در این دوره از مجموعه آموزش‌های ویدیویی ویپ آموزش سیسکو ، از صفر تا صد راه‌اندازی مرکز تلفنی CME سیسکو در کنار شما عزیزان خواهیم بود . بدون شک آشنایی و تسلط به راه‌اندازی و تنظیم سرویس‌های VOIP سیسکو به عنوان برترین ارائه دهنده تجهیزات شبکه و ویپ ، تاثیر چشم‌گیری در توسعه کسب و کار شما خواهد داشت .

شما پس از گذراندن این دوره به راحتی می‌توانید با Call Manager یا مرکز تلفنی CME سیسکو به طور کامل کار کنید و سناریو‌ها و سرویس‌های ویپ مورد نظر خود را راه‌اندازی کنید .

 

  • فیلم آموزش ویپ سیسکو CME
 

سناریو‌های موجود در دوره آموزشی CME :

همانطور که همه ما می‌دانیم ، هیچ گاه مطالعه تئوری یک مطلب بار آموزشی کافی برای ما نخواهد داشت . خدمات ویپ به همین دلیل در این دوره آموزشی ، سناریو‌های بسیار مفید و کاربردی را با تجهیزات واقعی و یا مجازی ، پیاده‌سازی خواهیم نمود تا به طور کامل با مطالب مورد بحث و اشکالاتی که ممکن است در مسیر پیاده‌سازی سناریوهای VOIP سیسکو با آن رو به رو شویم آشنا شوید . برخی از مفید‌ترین سناریو‌هایی که راه‌اندازی خواهیم نمود عبارت است از  :

  1. راه‌اندازی مرکز تلفنی CME سیسکو
  2. راه‌اندازی Voice VLAN
  3. تغییر فریمور تلفن سیسکو
  4. اتصال روتر سیسکو به خطوط شهری
  5. اتصال روتر سیسکو به SIP Trunk مخابرات
  6. اتصال روتر سیسکو به خطوط دیجیتالی E1
  7. اتصال روتر سیسکو به مراکز تلفنی ایزابل
  8. اتصال روتر سیسکو به تجهیزات آنالوگ قدیمی
  9. ….

فیلم‌های آموزش فارسی CME سیسکو مناسب چه افرادی است ؟

  1. علاقه‌مندان به یادگیری مباحث VOIP
  2. دانشجویانی که می‌خواهند تخصص‌های خود را افزایش داده و وارد بازار کار شوند .
  3. مدیران شبکه و کارشناسان IT
  4. ….

پیشنیاز‌های دروه ویدیویی آموزش CISCO CME :

پیشنیاز اصلی مطالعه دوره آموزشی CCNA Collaboration – CME دوره +Network می‌باشد .

تذکر : آشنایی با دوره CCNA R&S می‌تواند تاثیر بسیار مثبتی در روند آموزشی داشته باشد خدمات voip اما در طول دوره در هر جا که نیازی به مطالب دوره CCNA R&S باشد آن مبحث معرفی خواهد شد .

روند آموزش فیلم‌های آموزشی مرکز تلفن CME سیسکو به چه صورت می‌باشد ؟

در این دوره از آموزش‌های ویدیویی CCNA Collaboration – CME تمامی مطالب مرتبط با مرکز تلفنی CME سیسکو از کتاب ۰۶۰-۲۱۰ مورد بررسی قرار خواهد گرفت و شما پس از گذراندن این دوره می‌توانید به راحتی سناریو‌های متعددی را با CME ، Call Manager راه‌اندازی کرده ، و کسب و کار خود را توسعه دهید .

در قدم بعدی پس از اتمام این دوره مطالب مرتبط با مرکز تلفن CUCM سیسکو به صورت پکیج جداگانه از طریق سایت ارائه خواهد شد تا شما عزیزان به طور کامل به تمامی مباحث مرتبط با دوره CCNA Collaboration مسلط شوید و به عنوان یک کارشناس VOIP سیسکو ، سناریو‌های بسیار پیشرفته‌ای و پیچیده‌ای را راه‌اندازی کنید .

آیا بسته آموزشی ویپ CISCO شامل گارانتی هم می شود ؟

صد در صد بله :

چنانچه به هر دلیلی پس از خریداری پکیج آموزش Cisco CME , این آموزش را کم کیفیت ارزیابی کردید و یا آن را مطابق سرفصل های عنوان شده مشاهده نکردید , فقط کافیست با واحد پشتیبانی ویپینگ تماس حاصل فرمایید تا وجه پرداختی بدون هیچ گونه سوالی به شما عودت داده شود .

 

 

 

اجازه بدید در ابتدا به توضیح دلایل و ضرورت های آموزش برنامه نویسی استریسک بپردازیم .

اگر وارد این صفحه شده اید احتمالا فردی هستید که با سیستم تلفنی استریسک تا حدی آشنایی دارید ، اما به دنبال پیاده سازی سناریوهای شخصی و سازمانی خود هستید . احتمالا دوست دارید استریسک و ایزوهای مبتنی بر آن ( الستیکس ، ایزابل و FreePBX ) را مجبور سازید تا هر آنچه شما می خواهید و یا دستور می دهید ، انجام دهند .

این را بدانید با تسلط بر مفاهیم توسعه و برنامه نویسی استریسک ،  یقینا هیچ سناریوی ارتباطی در حوزه فناوری اطلاعات وجود نخواهد داشت که شما آن را نتوانید با استریسک پیاده سازی کنید . سناریوهایی چون :

  • ساخت یک تلفن بانک
  • پیاده سازی ماژول نظرسنجی
  • پیاده سازی انواع مسابقات تلفنی
  • ساخن انواع تلفن های گویای هوشمند
  • پیاده سازی ماژول حضور و غیاب پرسنل
  • پیاده سازی ماژول خرید و پرداخت تلفنی
  • اتصال مرکز تلفن سازمان شما به یک CRM
  • ایجاد انواع سیاست های تلفنی در یک سازمان

استریسک فقط یک سیستم تلفنی متن باز نیست . استریسک یک پلتفرم برای ارتباط میان شما با سناریوهای هیجان انگیز دنیای واقعی می باشد . می پرسید چه سناریوهایی ؟

  • آیا دوست دارید درب پارکینگ منزل خود را با تلفن باز کنید ؟
  • آیا دوست دارید روشنایی خانه خود را از راه دور با یک تلفن مدیریت کنید ؟

همه این آیا ها با استفاده از توسعه و آموزش برنامه نویسی Astrisk قابلیت اجرا و پیاده سازی دارند .

ویپینگ چه پیشنهاداتی برای آموزش برنامه نویسی استریسک دارد ؟

ما برای کسانی که پا به به دنیای سیستم های تلفنی متن باز به خصوص استریسک گذاشته اند ، خدمات ویپ پکیج هایی را در قالب فیلم و جزوات آموزشی آماده کردیم . شما می توانید همین حالا با این پکیج های آموزشی شروع به توسعه سیستم تلفنی استریسک خود کرده و ماژول های مورد نیاز خود را به راحتی تولید نمایید .

با خرید دوره های آموزش برنامه نویسی استریسک ، چه امکاناتی نصیب من می‌شود ؟

در هر پکیج آموزشی در ویپینگ ما معمولا ۳ نوع محتوا به شما ارائه می کنیم :

  1. فیلم ضبط شده با کیفیت از کل دوره
  2. جزوات دوره ها در قالب فایل pdf و Power Point
  3. تمامی برنامه ها و سناریوهای تولید شده در طول دوره

آیا محصولات آموزشی ویپینگ شامل پشتیبانی هم می‌شوند ؟

ما برای هر محصول آموزشی یک دوره پشتیبانی هم در نظر گرفته‌ایم . خدمات voip زیرا اعتقاد داریم آموزش بدون تمرین کارآمد نخواهد بود . این پشتیبانی ها معمولا به صورت تلفنی ، ایمیل و عضویت در گروه کانال خصوصی ویپینگ انجام خواهد شد . مدت زمان و نوع پشتیبانی برای هر محصول متفاوت بوده که در صفحه خود محصول شرح داده شده است .

آیا محصولات آموزشی ویپینگ شامل گارانتی هم می‌شوند ؟

بله ; چنانچه پس از خریداری و استفاده از هر کدام از محصولات ، آن را بی کیفیت ارزیابی نمودید و یا محتوای آموزشی را مطابق سرفصل های عنوان شده در صفحه محصول ندیدید ، کل وجه پرداختی به شما عودت داده خواهد شد .